Hé! Valaki vagyok, aki mélyen részt vesz a készpénz nélküli kioszk üzletben. Egy ideje már a játékban vagyunk, és mindezt láttam, amikor azokról a hibákról és kérdésekről van szó, amelyek felbukkanhatnak ezekkel a remek gépekkel. Ebben a blogban megosztom néhány tippet arra, hogy miként lehet elhárítani a szokásos problémákat egy készpénz nélküli kioszkkal.
1. Csatlakozási problémák
Az egyik leggyakoribb probléma, amelyet egy készpénz nélküli kioszkkal szembesül, a kapcsolat kérdése. Legyen szó egy Wi - Fi vagy Ethernet kapcsolatról, a szegény vagy elveszett kapcsolat a kioszkot megállíthatja.
Wi - fi csatlakozás
Ha a kioszk a Wi -fi -t használja, akkor az első dolog, amit meg kell tennie, az, hogy ellenőrizze, hogy az útválasztó megfelelően működik -e. Időnként az útválasztó túlmelegedhet, vagy csak egyszerű újraindításra van szüksége. Körülbelül 30 másodpercig kihúzhatja, majd csatlakoztathatja.
Ezenkívül ellenőrizze, hogy a kioszk a Wi - Fi jel tartományában van -e. Ha túl messze van, a jel erőssége gyenge lesz. Érdemes lehet fontolóra venni, hogy a kioszk közelebb mozgatja az útválasztót vagy egy Wi - Fi kiterjesztő használatát.
Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell, a kioszk Wi - FI beállításai. Időnként a jelszó megváltozhatott, vagy problémás lehet a hálózati névvel (SSID). Duplán - ellenőrizze ezeket a beállításokat, és próbálja meg újracsatlakozni.
Ethernet csatlakozás
Ethernet -csatlakoztatott kioszk esetén ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően van -e csatlakoztatva. Időnként a kábel idővel meglazulhat. Ha a kábel sérültnek tűnik, cserélje ki egy újra.
Ellenőrizze továbbá, hogy a kioszk és az útválasztó vagy a kapcsoló Ethernet portja megfelelően működik -e. Megpróbálhatja csatlakoztatni a kábelt egy másik porthoz, hogy megnézze, hogy ez megoldja -e a problémát.
2. Fizetési feldolgozási problémák
A fizetés feldolgozása a készpénz nélküli kioszk szíve. Ha nem működik jól, akkor valóban elronthatja a dolgokat az ügyfelek számára.
Kártyaolvasó kérdései
Ha a kártyaolvasó nem működik, először ellenőrizze a látható károkat. Időnként a szennyeződés vagy a törmelék bejuthat a kártyahelybe, és megakadályozhatja a megfelelő leolvasást. Tiszta, száraz ruhával óvatosan törölheti a kártyahelyet.
Ha a kártyaolvasó még mindig nem működik, próbálja újra újraindítani a kioszkot. Ez az egyszerű lépés gyakran javíthatja a kisebb hibákat. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy hardverprobléma van, és lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie egy technikussal.
Online fizetési átjáró problémái
Ha a kioszknak nehezen csatlakozik az online fizetési átjáróhoz, ellenőrizze, hogy vannak -e szolgáltatási kiesések az átjáró végén. Ezt az információt általában a hivatalos weboldalukon találja meg.
Ezenkívül ellenőrizze, hogy a Kioszk fizetési átjáró beállításai helyesek -e. A helytelen API -kulcsok vagy más konfigurációs beállítások fizetési feldolgozási hibákat okozhatnak. Duplán - ellenőrizze ezeket a beállításokat, és végezzen minden szükséges javítást.
3. Szoftver hibák
A szoftvercsillapítások mindenféle problémát okozhatnak a készpénz nélküli kioszkkal, a lassú teljesítménytől a fagyasztásig.
Elavult szoftver
A szoftver hibák egyik fő oka az elavult szoftver használata. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer és a kioszkon futó összes alkalmazás fel van -e állítva - dátumra. A legtöbb szoftverfrissítés hibás javításokkal és teljesítményjavításokkal érkezik.
Általában beállíthatja a kioszkot, hogy automatikusan ellenőrizze a frissítéseket. Ha inkább manuálisan csinálja, lépjen a szoftver beállításaira, és keresse meg a frissítési lehetőséget.
Memória kérdései
Ha a kioszk lassan fut, akkor lehet a memória hiánya. Ellenőrizze, hogy mekkora szabad memóriája van a kioszknak. Törölhet bármilyen felesleges fájlt vagy alkalmazást a hely felszabadításához.
Ha a memória kérdés továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy frissítenie kell a kioszk RAM -ját. Ez jelentősen javíthatja teljesítményét.
4.
A kijelző és az érintőképernyő az, amivel az ügyfelek kölcsönhatásba lépnek, tehát az itt található problémák valóban befolyásolhatják a felhasználói élményt.
Megjelenítse a problémákat
Ha a kijelző villogó vagy alacsony fényerővel rendelkezik, ellenőrizze a kioszk kijelző beállításait. Beállíthatja a fényerőt és a kontrasztot, hogy megnézze, ez megoldja -e a problémát.
Ha a kijelző teljesen fekete vagy üres képernyőn látható, ellenőrizze a kijelző tápegységét. Győződjön meg arról, hogy a kábelek megfelelően csatlakoztatva vannak -e. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor ez egy hardverprobléma lehet magával a kijelzővel.
Érintőképernyő -kalibrálás
Ha az érintőképernyő nem reagál helyesen, akkor szükség lehet kalibrálásra. A legtöbb kioszk operációs rendszer beépített - érintőképernyő -kalibráló eszközben van. A beállítások menüben elérheti ezt az eszközt, és az érintőképernyő kalibrálásához kövesse az ON - Képernyő utasításait.
Ha a kalibrálás nem működik, akkor lehet egy hardverprobléma az érintőképernyővel. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie egy technikussal.
5. Nyomtatóproblémák
Ha a készpénz nélküli kioszknak van nyomtatója a bevételekhez vagy más dokumentumokhoz, akkor a nyomtatóproblémák valódi fejfájást jelenthetnek.
Papírlugó
A papír lekvár az egyik leggyakoribb nyomtatóprobléma. A javításhoz először kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki. Ezután óvatosan nyissa ki a nyomtató fedelét, és távolítsa el az elakadt papírt. Ügyeljen arra, hogy eltávolítsa az összes papírrészletet, hogy megakadályozza a másik lekvárt.
Miután eltávolította az elakadt papírt, zárja be a nyomtató fedelét, és csatlakoztassa vissza. Kapcsolja be a nyomtatót, és próbálja meg kinyomtatni egy tesztoldalt.
Tinta vagy festékproblémák
Ha a nyomtatott dokumentumok elájulnak vagy csíkokkal rendelkeznek, akkor az alacsony tinta vagy toner oka lehet. Ellenőrizze a nyomtató tinta vagy toner szintjét. Ha alacsony, cserélje ki a patront.
Ha a patron cseréje nem oldja meg a problémát, akkor problémát okozhat a nyomtatófej. Lehet, hogy meg kell tisztítania a nyomtatófejet a gyártó utasításai szerint.
Következtetés
Nos, ott van! Ez a leggyakoribb problémák, amelyekkel a készpénz nélküli kioszkkal felmerülhet, és hogyan lehet azokat elhárítani. Ha egy magas színvonalú készpénz nélküli kioszk piacán van, akkor fedezünk téged. A miénkKioszk számlázógép,Fizetési kioszk, ésSzámla fizetőgépúgy tervezték, hogy megbízható és felhasználói barátságos legyen.
Ha érdekli a készpénz nélküli kioszkok megvásárlása, vagy bármilyen kérdése van a hibaelhárítással vagy karbantartással kapcsolatban, ne habozzon elérni. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a készpénz nélküli kioszk befektetéséből.
Referenciák
- "Készpénz nélküli kioszk telepítési és karbantartási útmutató" - Ipari kiadvány
- "Általános problémák és megoldások a fizetési terminálokhoz" - Műszaki Journal
- Gyártó kézikönyvek készpénz nélküli kioszk alkatrészekhez